“刷脸”进站、问路神器、免费充电……预感今年春运一定便捷又高效!

时间:2018-02-03 06:39:14 作者:京都信息 阅读: 7628 点赞: 15 分享: 39

今起,2018年全国春运拉开序幕。今年春运自2月1日起至3月12日止,共计40天。

铁路部门预计春运客流将呈现节前相对分散、节后高度集中的特点。其间,北京铁路局预计发送旅客3250万人次,同比增加3.4%。其中,北京地区三大火车站预计发送旅客1485万人次,同比增加3.6%。

预计2月12日(农历腊月廿七)为节前出行高峰,日发送旅客突破100万人次;节后出行高峰为2月21日(农历正月初六),日发送旅客将突破105万人次。

图片来源:北京地铁

三大火车站新增32条自助核验通道

2018年春运期间,北京站、北京西站、北京南站将再增加32条自助实名制核验通道,压缩旅客自助核验通过的时间。

其中,北京南站将首次在地下快速进站厅配备4台自助“刷脸”机,并初步安排在5号快速进站厅。旅客只要将二代身份证和磁卡车票在机器上一刷,并对准屏幕完成票、证、人合一的核验后,闸机就会自动打开,完成自助进站过程。

北京铁路局表示,春运期间旅客发现身份信息被他人冒用购票,造成行程冲突不能购票时,可在互联网上举报后继续购票;也可到车站指定窗口填写《举报冒用身份信息告知确认书》后购票。

北京西站的“刷脸机”

图片来源:北京地铁

北京西站、南站增设“问路神器”

为推进服务智能化,针对进站后旅客问询较为集中的候车地点问题,各大车站还在现有电子显示屏的基础上,增设了“问路神器”。

北京西站在春运前新增19台“问路查询终端”,旅客通过扫描车票二维码即可获得候车地点、检票状态等乘车相关信息。

北京南站也增设了19台站内导航问路机,其中候车大厅设15台,地下换乘层设4台,问路机可以为旅客提供详细的站内处所导航、车次信息查询、常见问题咨询等服务。

北京站、北京南站买票可移动支付

北京站所有人工窗口均在原现金、银行卡支付的基础上增添了微信、支付宝支付功能,覆盖率达到百分之百。

目前南站所有人工售票窗口和自动售票机均支持微信、支付宝等线上支付方式。

北京西站:限时进站

春运前,北京西站在站外新增自助设备12台。同时,在8台自助售票设备上加装了专用证件识读模块,实现对护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证的自动识读,方便网购旅客快速取票。

值得一提的是,春运期间西站将不再建设临时候车区,而是在北广场负一层设置开放式“春运旅客待候区”,为旅客提供短暂休息服务。春运大客流下,西站会采取“限时进站”措施,根据不同客流确定提前进站时间,一般为开车前4小时进站候车。

北京南站:可免费充电15分钟

春运期间,北京南站京沪高铁和京津城际均实行高峰运行图。此外,南站将进一步延长快速进站厅开放时间,根据客运情况预测,早晨开启时间提早,晚上延后关闭时间。

另外,南站增设12台手机充电设备,旅客可免费充电15分钟。同时,车站还对候车大厅8个卫生间进行了升级改造,女卫生间增加43个厕位,有效减少排队问题。值得一提的是,南站还在润秋爱心服务区新建约15平米的儿童娱乐区,方便低龄儿童玩耍。

北京南站:高铁也能托运行李

春运期间,北京南站推出“高铁顺手寄”便民托运服务,旅客乘车时,可以在安检处或服务台使用“高铁顺手寄”便民服务办理托运,最快可以在次日18点前送达目的地。

在北京南站,进站大厅的服务台处贴出了便民托运服务的醒目标识,旅客可以在安检处、服务台以及站内的中铁快运营业网点办理托运业务。春运之后将实现常态化。

“高铁顺手寄”分为标准和特惠两款产品供旅客选择,首重最低价格分别为23元和13元,续重为每公斤10元。

标准产品最快可在次日下午6点前送货上门,目前覆盖国内300多个城市,特惠产品可以在3天内到达,寄递范围基本覆盖全国。两种产品在时效和价格上都与市面上的顺丰产品一致。

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